ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
تطبيق لضمان
استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال : [email protected]
أو عبر الهاتف : +33 1 42 80 27 36
1 شهر للتقييم
لديك ضمان لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج وإعادته إلينا في حالته الجيّدة.
السلع التي تمّ إرجاعها بالية، غير مكتملة (دليل المستخدم، الحافظة، شهادة الضمان، إلخ)، تالفة، مُتضرّرة أو مُتّسخة لن يتمّ استعادتها.
ما عليك سوى تحديد سبب الإرجاع، وسيتمّ استبداله أو ردّ ثمنه (يُستثنى ما يلي من ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا: النماذج المحفورة، المصنوعة حسب الطلب، الماس المعتمد الذي تمّ شراؤه خصّيصًا لك وخاتم الزواج المرصّع كاملاً بالماس ).
لا يمكن استرداد أو استبدال قسائم الهدايا وقسائم الشراء الأخرى التي لا تشكّل قيمة نقدية. سيتمّ إضافة مبلغ الطلبات التي تمّ دفعها في قسيمة الهدية أو قسيمة الشراء إلى حساب العميل.
ملحوظة : لا يمكن استبدال خواتم الزواج المرصّعة كاملاً بالألماس نظرًا لتفرّدها.
كيفية الإرجاع لسلعة
يجب حمايتها في علبتها الأصلية أو في علبة كرتونية مناسبة (لا تستخدم ظرفًا ورقيًا) وإرسالها إلى:
سيلينّي - Celinni
9 شارع بوفولت - 75009 باريس
مشفوعة بشهادة الضمان أو الفاتورة مع تعليماتك الدقيقة.
تكاليف ومخاطر النقل على حسابنا، فقط اطلب منّا قسيمة الإرجاع لتحضير إعادة جوهرتك أو ماستك. ننصحك بإعادة سلعتك تحت ظرف سرّي.بالنسبة لشحناتك ذات القيمة المعلنة، يمكننا أن نرسل لك مجانًا، عند الطلب، المواد اللازمة لصنع الطرد. نحن بالطبع مؤمّنون بما يصل إلى 10000 يورو لكلّ طرد. يتمّ إرجاع النماذج الخاضعة للضمان على نفقتنا في غضون خمسة عشر يومًا.
ملحوظة: المشتريات التي تتمّ مباشرة في صالات العرض لدينا تستفيد من ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام.
